Política de reembolso

Última atualização: 4 de agosto de 2026

Resumo: 30 dias, sem perguntas. Se o Premium não valeu para você, devolvemos o valor integral.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Por se tratar de compra online, o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante o direito de desistir em até 7 dias corridos da compra, com devolução integral e sem necessidade de justificar.

2. A nossa garantia é maior: 30 dias

Vamos além da lei. Em até 30 dias da cobrança, devolvemos o valor integral de R$ 24,90 por ano, sem perguntas e sem pedir que você explique o motivo.

3. Como pedir

Escreva para [email protected] informando o e-mail usado na compra, ou use o link de suporte que aparece no recibo enviado pela Paddle. Respondemos em até 5 dias úteis.

4. Quem devolve o dinheiro

A devolução é executada pela Paddle.com Market Ltd, que é a vendedora das assinaturas (Merchant of Record). O estorno volta pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. O prazo para aparecer no seu extrato depende do banco e da bandeira — normalmente até 10 dias úteis, podendo cair só na fatura seguinte.

5. Renovação anual

A assinatura renova a cada 12 meses. Cancelar antes da data de renovação, em Perfil → Gerenciar assinatura, evita a cobrança. Se a renovação já foi cobrada e você não usou os recursos Premium desde então, devolvemos o valor integral, desde que o pedido chegue em até 30 dias da renovação.

6. O que acontece depois do reembolso

A conta volta ao plano grátis. Nenhum dado é apagado, mas os recursos Premium são desativados: o histórico volta a exibir 30 dias, metas além da primeira ficam pausadas (nada é excluído), os relatórios detalhados deixam de abrir e os gelos mensais voltam a 1. Se você assinar de novo, tudo volta como estava.

7. Quando não reembolsamos

Em casos de fraude comprovada na liga ou de violação dos Termos de uso.

8. Contato

[email protected] — resposta em até 5 dias úteis.